古塚 憲和
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アクティビティの概要
古塚 憲和さんの最近のアクティビティ-
古塚 憲和さんが記事を作成しました:
支払方法を変更したいが、受付期間外の表示です。
マイページをご確認をお願いいたします。変更できる箇所がない場合は、受付期間外のため変更できない仕様でございます。支払期限内であればご選択中の支払方法でお支払いいただき、それが難しい場合は、恐れ入りますが、学校担当窓口様へお問い合わせをお願いしますとお伝えし終話。 ◆マクロコード：02020401 利用サービス 問い合わせ箇所 操作内容 問い合わせ分類 イベント予約 マイページ イベ...
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古塚 憲和さんが記事を作成しました:
変更できないのになぜ受験生情報変更項目があるのですか。
これまでイベントや出願の申込をしたことのない学校様へ、初めてお申込みの際に、事前入力を行うためです。受験生情報変更にご入力されますと、その学校様へ初めてイベントや出願のお申込みの際、情報は引き継がれて表示されます。その後は申込完了時の情報が引継がれてます。お申込時、学校様独自の設問がある場合は改めてご入力が必要です。 ◆マクロコード：02020701 利用サービス 問い合わせ箇所 操作...
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古塚 憲和さんが記事を作成しました:
マイページの受験生情報変更で情報訂正したが、訂正されていない。(氏名/生年月日/住所/電話番号･･･)
これまでにこの学校様で、イベントや出願サイトで申込完了したものがある場合は、そちらの情報が優先で引継がれるため、マイページ上部の受験生情報変更で入力しても反映されません。今後、イベント申込時にStep3参加者情報入力でご入力し申込完了されますと、その情報がその後の申込時のStep3で表示されます。 ◆マクロコード：02020701 利用サービス 問い合わせ箇所 操作内容 問い合わせ分類...
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古塚 憲和さんが記事を作成しました:
情報入力は各校ごとに毎回必要ですか。
イベントや出願申込をしたことのある学校様は、その時の情報が引継がれて記載される場合もございますが、これまで申込をしたことのない学校様には記載がございません。初めて申込をする学校様は、受験生情報変更より事前に情報の入力を行っていただきますと、お申込の際に該当項目に応じて情報が反映されるようになります。 ◆マクロコード：02020701 利用サービス 問い合わせ箇所 操作内容 問い合わせ分...
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古塚 憲和さんが記事を作成しました:
一度個人情報を入力すれば、再度申込む際引き継がれるとサイトで見たが引き継がれていない。
〈学校が異なる場合〉申し訳ありません。異なる学校間ではデータの引継ぎはされません。同じ学校様で同じIDでお申込される場合は、受験生情報入力で入力された内容は引継がれます。 〈マイページ上部の受験生情報変更で入力した〉そちらの項目は、初めてその学校をお申込の際のみに該当項目に応じて情報が反映されるようになります。その後は、イベント申込時にStep3参加者情報入力(または出願申込時Step２受...
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古塚 憲和さんが記事を作成しました:
予め、参加者情報の入力をしておくことはできませんか。
イベントや出願の申込をしたことがない今回初めてお申し込みの学校様であれば可能でございます。マイページ上部の受験生情報変更より変更内容選択し[受験生情報変更]内へ受験生様や保護者様の情報の入力を行っていただきますと、該当項目に応じて入力された情報が反映されるようになります。その後は、イベント申込時にStep3参加者情報入力(または出願申込時Step2出願情報入力)で入力された情報が優先して反映...
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古塚 憲和さんが記事を作成しました:
Step4イベント申込内容の確認で【申込む】ボタンを押すと、エラーが出た。申込完了メールはきている。
申込完了できているかと思われます。マイページをご確認いただき、お申込日の項目に【申込確認・変更】【キャンセル】ボタンがございましたら申込できておりますとお伝えし終話。 ◆マクロコード：02020401 利用サービス 問い合わせ箇所 操作内容 問い合わせ分類 イベント予約 マイページ イベント申込 照会：システム操作
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古塚 憲和さんが記事を作成しました:
Step4イベント申込内容の確認で【申込む】ボタンを押すと、エラーが出た。申込完了メールもきていない。
申込ができなかった可能性がございます。画面を一度閉じて、再ログインして頂き、マイページよりもう一度申込をお願いしますとお伝えし終話。 ◆マクロコード：02020401 利用サービス 問い合わせ箇所 操作内容 問い合わせ分類 イベント予約 マイページ イベント申込 照会：システム操作
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古塚 憲和さんが記事を作成しました:
Step4イベント申込内容確認で『定員に達したイベントがあり申込できません』とエラー表示が出る。(人数選択で受験生、保護者様双方の人数選択している)
恐れ入ります。どちらかの申込人数が定員に達している可能性がございます。戻るボタンでStep2へ戻り、お子様・保護者様どちらかの人数を減らすか、0へ変更をお願いします。 【これで申込完了出来た場合】ご希望の人数でのお申込みではございませんので、受付期間内にキャンセルが出ましたら申込確認変更より人数変更をお願いします。 【操作が出来ない場合や人数に空きがない場合】恐れ入りますが、学校担当窓口様へ...
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古塚 憲和さんが記事を作成しました:
Step4イベント申込内容確認まで進みました。申込完了できていますか。
恐れ入ります、Step4はイベント申込内容の確認画面で完了画面ではございません。最下部の【イベントを申込】ボタンを押し、Step5イベント申込完了画面へ進むと、申込完了となり、マイページには【申込確認/変更】ボタンが表示されます。イベント予約完了メールも送信されます。これらが確認できない場合は再度お申込みをお願いします。 ◆マクロコード：02020401 利用サービス 問い合わせ箇所 ...