古塚　憲和

当サイト内で入力できない(エラー表示とされてしまう)漢字であることご説明し終話。 ◆マクロコード：02041201 利用サービス 問い合わせ箇所 操作内容 問い合わせ分類 イベント予約 参加者情報入力 受験生情報 照会：システム操作

こちらでも確認し仰せのエラーは出ないことお伝えし、以下のご確認をお願いする。①キャッシュの削除、端末再起動、ブラウザ・端末変更。②自動入力や自動的に表示されているものは削除し、改めて手入力。③予め、受験生情報変更でご登録されていたか確認。入力されていたものを全て削除し更新していただく。その後、Step3で申込可能かご確認いただく。※ 応対履歴やエスカレ回答からの情報になります。お試いただいて...

こちらでも確認し仰せのエラーは出ないことお伝えし、以下のご確認をお願いする。①キャッシュの削除、端末再起動、ブラウザ・端末変更。②自動入力や自動的に表示されているものは削除し、改めて手入力。③予め、受験生情報変更でご登録されていたか、そこに電話番号は入力あるか確認。入力されていない場合は電話番号入力し更新していただく。その後、Step3で申込可能かご確認いただく。※ 応対履歴やエスカレ回答か...

こちらでも同じ状態を確認する。選択項目は学校様が設定されております。満席になるとお申込みができにくくなる可能性もございますので、選択できる項目でいずれかを選んでいただき、お申込みをお願いします。申込完了後、恐れ入りますが、学校様へお問合せいただくようお願いします。※こちらでも念のため仰せの項目を確認（学校様が途中で設定を訂正されることも有)先に申込完了させることがご心配だったり（人数制限無し...

こちらでも同じ状態を確認する。学校様が設定されていることご説明し、学校担当窓口様へお問い合わせをお願いし終話。 ◆マクロコード：02041304 利用サービス 問い合わせ箇所 操作内容 問い合わせ分類 イベント予約 参加者情報入力 塾マスタ／学校マスタ 照会：学校運用

・通塾で塾名該当有りと仰せ。⇒全段を入力することご説明し終話。 ・通塾しているが該当無しと仰せ。⇒全段入力が必要なことご説明する。１～３段目までその他塾を選択し、４段目に塾名を手入力していただくようお願いしますとお伝えし終話。 ・通塾していないと仰せ。⇒全段入力が必要なことご説明する。１～３段目まで通塾なしをご選択お願いしますとお伝えし終話   ◆マクロコード：02041301 利用サ...

画面上部に赤いエラー表示が出ていないか確認して頂くようお願い。 ◆マクロコード：02041201 利用サービス 問い合わせ箇所 操作内容 問い合わせ分類 イベント予約 参加者情報入力 受験生情報 照会：システム操作

こちらでは進むことができることお伝えし、推奨ブラウザ変更・端末再起動・キャッシュの削除等ご説明し終話。◆マクロコード：02030002 利用サービス 問い合わせ箇所 操作内容 問い合わせ分類 イベント予約 イベント詳細 　 照会：システムエラー等

学校様の設定であること、満席になると予約が埋まる可能性をご説明。お急ぎの場合は、選択可能なものを選択し申込完了後、学校様へお問合せお願いし終話。※先に申込完了させることがご心配な方は、人数制限無しや、定員に余裕がありそうなら、申込完了前に学校様に問合せて頂いてもよいと思われる。 ◆マクロコード：02030002 利用サービス 問い合わせ箇所 操作内容 問い合わせ分類 イベント予約 ...

こちらでもご希望の選択内容で操作を試してみる。イベント概要等で学校様の指定されている選択方法を行い、それ以外は選択前の状態（「選んでください」や「０名」）にすると、次画面へ進むことができることご説明し終話。 ◆マクロコード：02030801 利用サービス 問い合わせ箇所 操作内容 問い合わせ分類 イベント予約 イベント詳細 申込人数選択 照会：システム操作